致知音会员的一封公开信
2008-01-31 阅读: 出处: 作者: 编辑: 

尊敬的知音会员朋友们:
     
随着20071212国航正式宣布加入星空联盟,标志着国航作为中国载旗航空公司,作为2008年奥运航空合作伙伴,将其丰富的国内网络与星空联盟强大的国际航线相连接,进行全球网络的优化和互补;与星空联盟的国际化服务标准相接轨,为广大的旅客在航空旅行中提供更多的便捷和优惠。
     
国航常旅客计划---“国航知音,作为国航加入星空联盟重要的组成部分,知音会员将与所有的星空联盟成员航空公司的会员享受同等权益和服务。也就是说:国航加入星空联盟后,知音会员在享受国航常旅客计划带来会员权益之外,还能够得到更多的星空联盟会员的专属权益。
     
知音会员不仅可以从国航买到通达星空联盟每一个成员航空公司航线所及的任何一个目的地的机票,享受到通畅快捷的中转服务,旅程更加顺心愉快,而且搭乘星空联盟各成员航空公司内任何一家航空公司的航班,均可累积里程积分和兑换奖励。同时,累积的里程积分还可以作为普通会员升级为国航知音贵宾会员的积分标准。
     
此外,国航知音的贵宾会员,白金卡、金卡、银卡将会自动对应成为星空联盟的金卡和银卡会员,同享星空联盟的统一贵宾会员服务。不同级别的贵宾会员,可以享受不同的贵宾会员服务,例如:在办理值机时,可以享受专门的值机柜台办理登机手续;在航班座位预定已满时,享受优先候补权;在旅客登机时,可以享受优先登机权;在航班到达时,可以享受优先行李提取权;在乘机时,除享受所对应的舱位等级的免费行李额之外,可以享受一定的额外免费行李额;在候机时,还可获得在全球740个机场贵宾室休息等特别待遇。
会员朋友们,在国航加入星空联盟后,我们的服务产品会更丰富,我们的服务规则会更国际化,我们的服务沟通会更电子化,但我们的服务理念始终不变:知音的需求,是我们永远追求的目标;知音的满意,是我们永远努力的方向!
     
国航加入星空联盟后相关的调整规则、兑奖标准及注意事项,还敬请知音会员登陆国航知音网站查询。

祝:各位会员身体健康,工作顺利,一如既往地支持国航!

国航知音

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